November 10, 2016 admin

Ontmoet het team #2: Ozline Ozec – Hoofd Business Development

Ozline Ozec

In deze serie stellen wij het team van Story Terrace aan u voor. Dit keer hoofd Business Development: Ozline Ozec. Een interview waarin Ozline mij meer vertelt over haarzelf, haar taken en het meest bijzondere verhaal wat haar is bijgebleven.


Hoi Ozline, stel je even voor; wie ben je, waar kom je vandaan, hoe oud ben je?
Ik ben Ozline Ozec, ik kom uit Rotterdam en ben 29 jaar. Ik woon samen met mijn verloofde Barry in Purmerend en ik werk nu drie jaar bij Story Terrace. Van oorsprong ben ik bedrijfsjurist. Ik heb rechten gestudeerd in Leiden en daarna ook in Parijs. Daar heb ik me vervolgens gespecialiseerd in ‘commerce’, vergelijkbaar met bedrijfskunde in Nederland. Ik kwam in contact met de saleswereld en besefte dat sales echt mijn ding is. Ik kwam erachter dat ik me met meer dan alleen de juridische kanten van een bedrijf wilde bezighouden. Uiteindelijk heb ik bij verschillende bedrijven op de salesafdeling gewerkt, zowel in Parijs als Sydney en Amsterdam.

Waarom ben je bij Story Terrace gaan werken?
Door mijn netwerk werd ik voorgesteld aan Rutger (Bruining, CEO). Hij vertelde mij over zijn bedrijf wat hij net had opgestart; hij wilde het voor iedereen mogelijk maken om een levensverhaal op te laten tekenen. Of iemand nou een BN’er was, een voetballer, een politicus of juist niet; hij vond dat iedereen deze mogelijkheid moest krijgen. Ik vond dat zo’n goed idee en was meteen om.

Tijdens dat gesprek vroeg Rutger mij wat voor ideeën ik over Story Terrace had, hoe het bedrijf groter kon worden en ook hoe hij het in Nederland tot een goedlopend bedrijf kon maken – Rutger woont in Londen en Story Terrace is daarom ook in Londen begonnen. Ik ben heel enthousiast gaan nadenken over Story Terrace en een paar dagen later ben ik van start gegaan, omdat ook ik vind dat iedereen zijn biografie zou moeten kunnen laten optekenen.

Wat is je functie bij Story Terrace?
Ik ben hoofd Business Development in Nederland. Dat houdt in dat ik verantwoordelijk ben voor de positieve en geleidelijke groei van Story Terrace. Ik werk nauw samen met de marketingafdeling, we kijken samen welke campagnes we kunnen doen. Ik werk ook nauw samen met de Managing Editor; aan de hand van feedback kijken we welke dingen verbeterd moeten worden zodat onze dienstverlening steeds beter wordt.

Daarnaast heb ik veel contact met onze klanten en potentiële klanten. Ik spreek hen telefonisch of face-to face om samen te bepalen welke dienst het beste bij de klant past. Niet alleen qua boek, maar ook qua schrijver.

Ik zorg ervoor dat onze klanten zich op hun gemak voelen en ons als bedrijf begrijpen. Dat ze begrijpen wat Story Terrace precies doet, maar ook wat ze te wachten staat; hoe het proces precies verloopt, hoe het juridisch in elkaar steekt, welke rechten ze bij hun boek krijgen, enzovoort. Nadat we het eerste gesprek hebben gevoerd, kiezen we samen een schrijver en vanaf dat moment begint het proces van de totstandkoming van de biografie.

Hoe ziet een standaard werkdag van jou eruit?
Ik heb altijd een strakke planning voor projecten, campagnes en evenementen en probeer daar zoveel mogelijk tijd aan te besteden. Daarnaast heb ik veel afspraken. Vaak telefonisch, maar ook persoonlijk op kantoor of buiten de deur met potentiële klanten en bedrijven. Ook krijg ik de hele dag door inkomende telefoontjes of e-mails van nieuwe of bestaande klanten en schrijvers over nieuwe of lopende projecten.

Wat maakt het werken bij Story Terrace zo leuk?
De service en het uiteindelijke product dat we met zijn allen creëren is super persoonlijk en de waarde daarvan is voor de klant en zijn of haar familie enorm. Het feit dat wij daaraan mogen bijdragen, maakt het werken bij Story Terrace zo bijzonder; je voelt je echt speciaal omdat jij aan dat waardevolle product hebt meegewerkt.

Daarnaast denk ik dat wij een enorm goed concept hebben; wij zijn het enige bedrijf in Nederland die deze service op deze schaal aanbiedt. De klant krijgt bij ons de kans om te sparren; zowel qua productie als qua schrijver, zodat het uiteindelijke product helemaal naar wens is. De klant heeft bij ons keuze uit verschillende schrijvers en ze kunnen contact met mij opnemen wanneer er iets niet helemaal naar wens gaat. Of als ze het bijvoorbeeld toch niet helemaal klikt met de schrijver; dan kunnen ze mij bellen en het eerlijk bespreken.

Daarnaast vind ik het leuk dat ik er al vanaf het begin bij ben. Mijn hele leven werk ik al bij startende bedrijven, bedrijven die willen groeien, of bedrijven met een innovatief idee. Om te zien hoe goed het gaat met Story Terrace als bedrijf, maar ook als concept; dat maakt me blij. De dankbaarheid van klanten is waar je het voor doet. Ik ben trots om hier te mogen werken.

Wat voor soorten verhalen hebben klanten van Story Terrace allemaal?
Jeetje… van alles en nog wat! In het begin las ik alle verhalen persoonlijk, als dat mocht natuurlijk. En ik vond ieder verhaal geweldig. Het gaat erom dat iedereen een verhaal heeft. Of dat nou gaat om iemand die op een boerderij heeft gewoond met acht kinderen of om een man die de hele wereld heeft rondgereisd en bijzondere mensen heeft ontmoet… Het feit dat het echt een persoonlijk verhaal is, maakt ieder verhaal gewoon ontzettend mooi.

Welk levensverhaal heeft het meest indruk op je gemaakt?
Echt allemaal hebben ze indruk op me gemaakt. Ik vind deze vraag heel lastig. Iedere keer heb ik een heel persoonlijk gesprek met onze klanten. En ook al zeg ik dat ze mij niet alles hoeven te vertellen; toch doen ze dat vaak.

Er zijn heel veel verhalen over mensen die een moeilijke tijd hebben gehad. Dat is altijd wel heel bijzonder. Ik denk dat een van de meest bijzondere verhalen voor mij ging over iemand die een hersenbloeding heeft gehad op jonge leeftijd. En dan vooral hoe goed en sterk zij daaruit is gekomen. Het is een prachtig verhaal omdat ze mensen wil helpen, en wil doen begrijpen wat zij heeft meegemaakt. Ze wil mensen inspireren met haar verhaal, mensen die hetzelfde meemaken. Ze wil hen laten zien dat ze niet alleen zijn. Ook al klinkt het als iets heel ernstigs en zwaars, het is een positief en mooi verhaal.

Laatste vraag om mee af te sluiten. Waarom is het van belang dat verhalen en herinneringen moeten worden vastgelegd volgens jou? Waarom zouden mensen hun biografie op moeten laten schrijven?
Een filosoof zei ooit: je kunt alles van iemand afpakken, z’n huis, z’n vrouw, z’n auto; je kunt alles kwijtraken. Iets wat je niet kunt afpakken zijn iemand zijn ervaringen en herinneringen. Dat is voor altijd; niemand kan jouw herinneringen meer van jou afpakken.

En zo is het. Het is datgene wat je maakt tot wie je bent. Er is niks persoonlijker dan een Story Boek wat jou meer kan vertellen over jezelf. Geen foto, geen naam, geen CV, geen achtergrondinformatie, het gaat om de verhalen die je hebt meegemaakt.


Met deze wijsheid sluit ik het interview met Ozline af. Meer weten over het team?

Door Thirza de Jong

Tagged: , , , , ,